ご注文について
インターネットにて24時間受け付けております。
商品についてのお問い合わせは、下記お客様窓口までご連絡ください。
株式会社いづつ屋［本社］
〒622-0213 京都府船井郡京丹波町須知岡畑16番地
tel 0771-82-0035（代）
営業時間：9:00～17:00 水曜日定休
お支払い方法について
クレジットカード（一回払いのみ）
利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、マスターカード、 JCB、AMEX、DINERS
銀行振込
ご注文頂きました商品は、1週間以内にご入金ください。ご入金確認後発送致します。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
京都銀行 須知支店 普通 3494141
（株）いづつ屋 代表取締役 岩﨑教之
代引き
代引手数料は弊社負担とさせていただきます。
※代引きの場合は、ご注文後、1週間以内に発送させていただきます。
Amazon Pay
Amazon Payをご利用いただくと、Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して、いづつ屋オンラインショップでスムーズにお買い物いただけます。
PayPay（オンライン決済）
PayPay残高から決済できます。
お支払いは残高払いのみ可能で、クレジットカードでの決済はできません。
残高不足の場合は、お支払い手続き中にチャージすることができます。
d払い
dポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービスです。
ドコモ回線をお持ちの方も、そうでない方もクレジットカードやd払い残高で決済※1ができます。
ドコモ回線をお持ちの方は、事前のチャージが必要なく、最大10万円までのあと払いができる「電話料金合算払い」※2がご利用いただけます。
※1 ドコモ回線をお持ちでない方は、Eメールアドレスでdアカウントを登録する必要があります。
※2 ご利用者の年齢や、ご契約期間によってご利用限度額は異なります。電話料金合算払いのご利用条件は、下記ページからご確認ください。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/tell_term.html
発送・送料について
商品の発送は、ヤマト運輸にて商品の発送をさせていただきます。
お届け先ごとの対象商品合計10,800円（税込）以上で、送料・クール便手数料が無料になります。
ギフトの場合は、ご指定していただいたお届け先様のご住所に、商品をお届けさせていただきます。発送いたしましたら、ご注文者様のご登録のメールアドレスに発送伝票番号を送信させていただきます。商品到着のご連絡はいたしませんので、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにてご確認ください。
ご自宅の場合、商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか、破損などがないかを必ずご確認ください。代金引換にてご注文いただいた場合は、商品到着時に配達員に商品代金をお支払いください。
夏季、北海道地方及び離島につきましては、冷凍クール便で発送させていただきます。
その他の地方に関しては冷蔵クール便になります。※一部冷凍クール便で発送する商品があります。
10,800円（税込）未満の場合は、下表の地域別送料がかかります。下表はクール便手数料275円（税込）を含む金額です。クール便手数料が二重に加算されることはありません。常温便は下表から275円を差し引いた金額となります。最終的な送料・手数料は、ご注文手続きの画面でご確認ください。
| 北海道 | 2,354円（税込） | |
|---|---|---|
| 北東北 | （青森・秋田・岩手） | 1,804円（税込） |
| 南東北 | （宮城・福島・山形） | 1,661円（税込） |
| 関東 | （東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨） | 1,518円（税込） |
| 信越 | （長野・新潟） | 1,518円（税込） |
| 北陸 | （富山・石川・福井） | 1,386円（税込） |
| 中部 | （愛知・岐阜・静岡・三重） | 1,386円（税込） |
| 関西 | （京都・大阪・兵庫・滋賀・奈良・和歌山） | 1,386円（税込） |
| 中国 | （岡山・広島・山口・鳥取・島根） | 1,386円（税込） |
| 四国 | （香川・徳島・愛媛・高知） | 1,386円（税込） |
| 九州 | （福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 1,518円（税込） |
| 沖縄 | 2,354円（税込） |
お届け時間：以下の時間帯をご指定することができます。
［ヤマト運輸］午前中（12時まで）、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時
返品・交換について
返品について
生鮮食品ですので、返品はご容赦くださいませ。商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷などを除いて、お客様のご都合による返品はお断りしております。送付先での引き取り拒否、住所不在などの理由による商品変質につきましては、賠償の責は負いかねますのでご了承ください。
交換について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一品質に不具合があった場合や、誤配送の場合は、直ちに返品、交換させていただきます。不良品交換、誤品交換は、当社にて負担させていただきます。
返品交換をお受けできない場合
下記の場合は、返品交換をお受けできません。ご注意ください。
お客様のご都合による返品交換
弊社に連絡が無い状態で返品された場合
食感や胃がもたれたなどの個人差による好みの違い
商品を弊社に返送していただけない場合
商品を半分以上、お召し上がりになられた場合
返品交換のお申し込みが商品到着後、3日を過ぎている場合
長期不在による鮮度劣化
ご贈答の商品でお届け先が長期不在の場合の鮮度劣化
お肉の重なった部分で発色作用が出ない場合
返品・交換の際の連絡先・送付先
株式会社 いづつ屋
〒622-0213 京都府船井郡京丹波町須知岡畑16（本店）
TEL. 0771-82-0035（代表） E-mail. info@tanba-izutsuya.com
ギフト対応について
包装・手提げ袋の選び方
商品ページの「包装・手提げ袋を選ぶ」でご指定ください。商品価格にギフト箱を含む商品は、変更しなければギフト箱でお届けします。箱が別売の商品は、初期設定の「ご自宅用」からご希望の包装に変更できます。
追加料金や減額がある場合は、選択欄と「ご指定内容」に表示されます。手提げ袋の種類・枚数も商品ページでお選びください。対応できる包装は商品により異なります。
のし・表書き・名入れは任意です
のし対応商品では「のし・表書き・名入れを指定する（任意）」を開いてご指定いただけます。のしが不要な場合は、入力せずにお進みください。
- 迷われる場合は「贈る用途」をお選びください。
- 用途に合うのし紙を確認し、ご希望の「文字の指定」を選びます。
- 表示された欄に表書きやお名前をご入力ください。
- ご指定内容を確認してからカートに入れてください。
| 表書き＋名入れ | 表書きと、お送り主のお名前を指定します。 |
|---|---|
| 表書きのみ | 表書きだけを指定します。お名前は印字しません。 |
| 名入れのみ | お名前だけを指定します。表書きは印字しません。 |
| 無地のし（文字なし） | 文字を入れないのしをご希望の場合に選びます。表書き・名入れ欄に「無地」と入力する必要はありません。 |
お名前は、お一人・連名・法人や店舗名の形式で指定できます。連名は必要に応じて10名まで追加できます。法人・店舗名の場合は「法人・店舗名」「役職」「氏名」の欄をご利用ください。役職は任意です。
お見舞いには「お見舞用のし」、お供えには「御供用のし」など、商品ページに表示されるのし紙からお選びください。文字数の上限に近づいた場合は入力欄にご案内します。
よりどり2点・3点セットののし
通常は1点目の指定内容をセット内の商品すべてに使用します。2点目・3点目を変える場合だけ、商品ごとに指定する欄を開いて変更してください。包装も、変更が必要な商品だけ個別に指定できます。
備考欄について
商品やお届けについてのご希望は、のし欄とは別の「備考」へご入力ください。紙の種類・表書き・名入れは、専用の選択欄で指定していただけます。
変更・キャンセルについて
発送手配前のご注文のキャンセルについて
【ご注文当日内】にメールでご連絡ください。
翌日以降、または発送手配完了後のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上、ご注文をお願いします。
※以下の場合、誠に恐れ入りますが当店よりキャンセルさせていただく場合がございます。
・お支払い先の金融機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
・生産終了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・お届け先が離島などの地域で、発送手配ができない場合。
・その他、当店でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
領収書について
納品書、領収書が必要なお客様は、ご注文時の備考欄にその旨お書き添えください。
「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」に対応しております。
